Termes et conditions revendeurs

Article 1

DÉFINITIONS

1.1. Dans ces termes et conditions "Vendeur" signifie Taj Amsterdam. Taj Amsterdam conçoit des bijoux qu'elle a fabriqués en Indonésie et les livre ensuite à "l'acheteur". Taj Amsterdam est enregistré auprès de la Chambre de commerce sous le numéro 60160594. Le numéro de TVA est le 853789344B01. L'Acheteur peut contacter Taj Amsterdam en envoyant un e-mail à [email protected]. Taj Amsterdam répondra toujours dans les plus brefs délais, par e-mail ou par téléphone.

1.2. Dans ces termes et conditions, "Acheteur" désigne toute personne qui conclut un accord avec le Vendeur. En d'autres termes : la partie qui a donné au Vendeur l'ordre de livrer lesdits produits. L'Acheteur n'est pas un consommateur ou un utilisateur final.

1.3. Dans les présentes conditions générales, « livraison » signifie que les produits sont mis en possession de l'Acheteur. Taj Amsterdam offre les produits commandés à l'adresse de livraison indiquée par l'Acheteur.

Article 2

APPLICABILITÉ

2.1 Ces conditions générales s'appliquent à tous les produits, offres, commandes, accords et livraisons de Taj Amsterdam. En achetant un produit de Taj Amsterdam - via un formulaire de commande, via le site Web ou d'une autre manière - vous acceptez les présentes conditions générales. C'est pourquoi il est important que l'Acheteur lise attentivement les présentes Conditions Générales avant de passer commande. Si quelque chose n'est pas clair au sujet de ces conditions générales et que l'acheteur a encore des questions, l'acheteur peut envoyer un e-mail à [email protected]. Taj Amsterdam répondra toujours dans les plus brefs délais, par e-mail ou par téléphone.

2.2. Ces conditions générales s'appliquent également à tous les accords avec le vendeur qui ont été conclus avec l'aide d'un tiers.

2.3. Les dérogations à ces conditions ne s'appliquent que dans la mesure où elles ont été expressément convenues par écrit par les deux parties.

2.4. Si une ou plusieurs dispositions sont déclarées inapplicables dans les présentes conditions générales, cela n'affectera pas la validité juridique des autres conditions générales.

2.5. Si le vendeur autorise une dérogation à ces conditions en faveur de l'acheteur, l'acheteur ne peut en tirer aucun droit pour l'avenir.

Article 3

FORMATION ET MODIFICATION DE L'ACCORD

3.1. L'accord est contraignant lorsque l'Acheteur passe une commande. Taj Amsterdam traite la commande après réception du paiement convenu. Jusque-là, Taj Amsterdam est le seul propriétaire des produits

3.2. Toutes les indications dans les offres, devis ou accords et leurs annexes - telles que les images, les tailles, les poids et les couleurs - et les propriétés des éprouvettes fournies ne peuvent être considérées qu'à titre indicatif. Les petits écarts ne sont donc pas à la charge et aux risques du vendeur. Les bijoux Taj Amsterdam sont fabriqués à la main et contiennent parfois des matériaux naturels (comme des perles et des pierres précieuses). Cela signifie que les bijoux peuvent toujours différer légèrement les uns des autres et des échantillons.

3.3. Toute erreur ou faute dans les offres du Vendeur libère le Vendeur de l'obligation de s'y conformer et/ou de toute obligation d'indemnisation en découlant. Ceci s'applique également après la conclusion du contrat.

Article 4

DES PRIX

4.1. Les prix de vente indiqués par le vendeur sont en euros (€) et s'entendent hors taxe sur le chiffre d'affaires (BTW / TVA) et autres prélèvements imposés par le gouvernement. Pour les clients néerlandais (et pour les clients européens qui n'ont pas de numéro de TVA international), une TVA néerlandaise de 21 % sera imposée.

4.2. Les prix / prix de vente conseillés indiqués par le Vendeur dans les catalogues ou autrement n'engagent pas le Vendeur. Après la conclusion du contrat, le vendeur est en droit d'augmenter les prix convenus en cas, entre autres, d'augmentations intermédiaires et / ou de surtaxes sur le fret, les tarifs douaniers, les prix des produits et / ou des terrains, les impôts, les salaires ou les charges sociales , dépréciation du néerlandais et / ou augmentation des devises étrangères et toutes les mesures gouvernementales qui augmentent les prix.

4.3. Si des augmentations de prix sont mises en œuvre comme mentionné à l'article 4.2 ci-dessus, l'Acheteur sera en droit de résilier le contrat, à condition d'en informer le Vendeur par écrit. En cas d'annulation, l'Acheteur n'a pas droit à une indemnisation.

Article 5

RÉSERVATION DE PROPRIÉTÉ

5.1. Tous les produits à livrer et livrés par le Vendeur restent la propriété du Vendeur en toutes circonstances, aussi longtemps que l'Acheteur a une quelconque créance sur le Vendeur, y compris en tout état de cause le prix d'achat, les frais extrajudiciaires, les intérêts, les pénalités et toutes autres créances. visée à l'article 3 : 92 (BW) n'a pas été respectée.

5.2. L'Acheteur n'est pas autorisé à donner en gage les produits livrés sous réserve de propriété, tant que la propriété de ceux-ci ne lui est pas transférée, à des tiers, à les grever de toute autre manière ou à les céder en tout ou partie, sauf dans la mesure où car ce transfert est effectué afin de mener à bien les activités commerciales habituelles du client a lieu.

5.3. Si l'Acheteur ne remplit pas ses obligations de paiement envers le Vendeur ou si le Vendeur a de bonnes raisons de craindre qu'il manquera à ces obligations, le Vendeur est en droit de reprendre les produits livrés sous réserve de propriété. L'Acheteur accorde irrévocablement au Vendeur l'autorisation d'accéder à la ou aux pièces dans lesquelles se trouvent les produits livrés.

5.4. Après la reprise, l'Acheteur sera crédité de la valeur marchande, jusqu'à un maximum du prix d'achat initial, moins les frais encourus par le Vendeur pour reprendre la marchandise.

5.5. L'Acheteur est autorisé à vendre et à céder les produits livrés sous réserve de propriété à des tiers dans le cours normal de ses affaires.

Article 6

LIVRAISON ET RISQUE

6.1. La livraison a lieu comme expressément convenu et comme indiqué sur la confirmation de commande / facture. Des accords concernant des écarts par rapport à cette livraison peuvent être conclus individuellement et accessoirement au niveau du client.

6.2. Après livraison, les produits sont sous la responsabilité de l'Acheteur conformément à l'article 1.3. Les dommages ne pourront alors être remboursés que si l'Acheteur l'a notifié par écrit dans les 48 heures suivant la réception des produits, de la manière appropriée et en soumettant des photos.

Article 7

HEURE DE LIVRAISON

7.1. Les conditions de livraison dans les offres, devis, accords ou autres sont toujours établies par le vendeur au meilleur de sa connaissance et ces conditions seront respectées dans la mesure du possible. Néanmoins, les délais de livraison indiqués ne sont pas contraignants.

7.2. Le Vendeur respectera autant que possible le délai de livraison spécifié, mais n'est pas responsable des conséquences d'un dépassement de celui-ci. Le dépassement du délai de livraison n'oblige pas le Vendeur à verser une quelconque indemnité, ni ne donne à l'Acheteur le droit de déclarer le contrat résilié. Toutefois, l'Acheteur a le droit de convoquer le Vendeur par écrit dans les 6 semaines suivant l'expiration du délai de livraison. Si ce délai est dépassé, l'Acheteur a le droit de déclarer le contrat résilié.

Article 8

PAIEMENT

8.1. Le paiement doit toujours être effectué dans les 14 jours suivant la date de facturation. Tous les paiements par l'Acheteur seront effectués dans le délai de paiement convenu sans déduction ni compensation sur un compte bancaire qu'il désignera au profit de Taj Amsterdam.

8.2 L'Acheteur paie toujours 50 % du prix d'achat à l'avance pour la première commande et toutes les commandes ultérieures supérieures à 500 euros - c'est-à-dire avant la livraison des produits - si la commande doit être faite sur commande à Bali et ne peut être livrée depuis son propre stock. Les 50 % restants du prix d'achat sont payés par l'Acheteur aux Pays-Bas au plus tard après réception des produits, et au moment où la commande est prête à être expédiée à l'Acheteur dans tous les autres pays.

8.3 Les petites commandes anticipées - d'une valeur allant jusqu'à 499 € - ne nécessitent pas toujours un paiement anticipé. Le vendeur a le droit de déterminer par accord si un prépaiement est requis ou non. Si aucun prépaiement n'est requis, l'Acheteur s'engage à payer le prix d'achat dans les 14 jours suivant la date de facturation.

8.4. Le vendeur a toujours le droit de facturer ou facturer les produits livrés par livraison partielle.

8.5. Le paiement s'effectue par acompte ou virement sur un compte bancaire et/ou postal désigné par le Vendeur.

Si le paiement anticipé est refusé, le vendeur est en droit de résilier le contrat et le client est responsable de tout dommage en résultant pour le vendeur.

8.6. Si le paiement n'est pas effectué dans les délais, l'Acheteur est en défaut de plein droit sans qu'il soit besoin d'une mise en demeure. A partir de ce moment, l'Acheteur est redevable au Vendeur d'un intérêt commercial légal tel que visé à l'article 6 : 119a BW.

8.7. Les paiements effectués par l'Acheteur seront toujours utilisés pour payer tous les intérêts et frais dus et par la suite pour les factures échues et exigibles les plus anciennes, même si l'Acheteur déclare que le paiement se rapporte à une facture ultérieure.

8.8. Le Vendeur a contre l'Acheteur qui n'a pas payé à temps, ou - le cas échéant - qui n'est plus assurable selon un assureur-crédit, sans préjudice de ses autres droits résultant des présentes conditions et/ou de la loi, le droit de fournir une sécurité pour les paiements et / ou exiger un paiement anticipé et / ou un paiement immédiat lors de la première offre des produits à l'Acheteur (contre remboursement) pour tous les accords en cours entre le Vendeur et l'Acheteur. Si l'Acheteur refuse de se conformer à cette garantie, le Vendeur est en droit de résilier l'accord concerné en tout ou en partie au moyen d'une déclaration écrite, par laquelle le Vendeur obtient le droit à une indemnisation conformément aux dispositions de l'article 10.5.

Article 9

AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ ET ÉCHEC

9.1. En cas de non-exécution par l'Acheteur d'une créance exigible à la date de paiement convenue, le Vendeur a le droit de suspendre l'exécution de ses obligations découlant de tous les accords entre le Vendeur et l'Acheteur jusqu'à l'exécution, sans préjudice de ses autres obligations des droits de suspension résultant de la loi. De plus, en cas de non-exécution par l'Acheteur d'une créance exigible, toutes les créances du Vendeur à l'encontre de l'Acheteur deviennent immédiatement et intégralement exigibles.

9.2. Toutes les créances contre l'Acheteur deviennent immédiatement exigibles, même si le délai de paiement n'est pas encore expiré, si l'Acheteur est en défaut de paiement, ou est déclaré en faillite, demande la suspension des paiements, est en état de liquidation, ou d'autres circonstances surviennent qui pourraient compromettre le recouvrement des créances du Vendeur. Le vendeur a également le droit de résilier les accords lorsque l'acheteur est en défaut de paiement, ou est déclaré en faillite, demande un moratoire, est mis en liquidation ou d'autres circonstances surviennent, l'histoire des réclamations du vendeur pourrait être compromise.

9.3. L'Acheteur est tenu en cas de menace de l'un des cas visés à l'article 9.2. le signaler immédiatement au vendeur.

Article 10

GARANTIES / PLAINTES / ANNULATION

10.1. L'Acheteur ne peut plus se prévaloir du fait que ce qui a été livré n'est pas conforme au contrat s'il n'en a pas informé le Vendeur par écrit dans les 48 heures suivant la livraison des produits. De plus, le droit à la garantie expire 3 mois après la date de vente à l'utilisateur final et si les produits présentent des signes d'usure et/ou ont été portés, à l'exception des vices cachés (tels que le descellement d'une pierre ou similaire dû à une erreur de la part du fabricant du Vendeur). Le vendeur a toujours le droit exclusif de prendre une décision raisonnable à cet égard au cas par cas.

10.2. Pour une réclamation de garantie réussie, le reçu de vente original doit toujours être présenté, ainsi qu'une preuve visuelle ou physique qu'une réclamation de garantie est justifiée. Il appartient au vendeur de décider si des preuves photographiques sont suffisantes ou si les bijoux doivent être inspectés physiquement par Taj Amsterdam.

10.3. L'annulation d'une commande passée n'est en principe pas possible. Si les circonstances, selon l'Acheteur, nécessitent néanmoins une annulation, le Vendeur pourra être consulté. Le Vendeur a le droit exclusif de décider de la possibilité d'annuler la commande. Les frais d'annulation s'élèvent à 10% du montant total de la commande si la commande n'a pas encore été mise en production. Si la commande a déjà été mise en production, l'annulation n'est en aucun cas possible.

10.4. L'échange est une faveur et non un droit. Dans le cas où un échange est autorisé par le vendeur, celui-ci aura lieu à ses conditions selon lesquelles le prix d'achat est basé sur les prix alors en vigueur pour les articles en stock.

10.5. Les bijoux du Taj Amsterdam sont faits à la main et se composent de divers matériaux précieux. Pour s'assurer que les bijoux restent beaux pendant longtemps, Taj Amsterdam souhaite donner à l'acheteur les instructions d'entretien suivantes à donner à l'utilisateur final :

Bijoux en plaqué or

Afin de conserver la couleur des bijoux plaqués or, il est important que les utilisateurs finaux retirent leurs bijoux avant de se doucher et de nager ou s'il y a un risque que les bijoux soient mouillés d'une autre manière (comme pendant le lavage). De plus, l'utilisateur final doit éviter tout contact entre les bijoux et les parfums, huiles, lotions et autres produits similaires et s'assurer qu'un bijou n'entre pas en contact avec des produits chimiques (tels que des produits de nettoyage). Taj Amsterdam décourage également les utilisateurs finaux de dormir et de faire de l'exercice avec des bijoux.

argent sterling

L'argent sterling est un métal précieux doux. Cela signifie que les rayures et les bosses sur les bijoux en argent sterling peuvent se produire en les portant. Afin de garder les bijoux en argent aussi beaux que possible, il est conseillé à l'utilisateur final d'enlever ses bijoux si, par exemple, il travaille dans le jardin, fait du sport ou fait autre chose où il peut alourdir ses bijoux. De plus, si les bijoux en argent ne sont pas portés pendant un certain temps ou se trouvent dans une pièce humide (cela peut même être une chambre ou un espace de vente), la couleur peut légèrement s'assombrir. Polissez les bijoux avec du polish pour argent (tel que Silvo) et un chiffon sec et ils auront à nouveau l'air neufs.

Article 11

RESPONSABILITÉ

11.1 Le Vendeur n'est jamais responsable des dommages indirects, y compris les dommages consécutifs, immatériels, sociaux ou environnementaux, de l'Acheteur ou de tiers en cas d'utilisation incorrecte des produits, au moins autrement que de la manière généralement usuelle. 

11.2. En cas de manquement imputable à l'exécution du contrat, le vendeur n'est redevable que d'une indemnité de remplacement, c'est-à-dire une indemnisation pour la valeur de la prestation omise. Toute responsabilité du vendeur pour toute autre forme de dommage est exclue sous quelque forme que ce soit, qu'il s'agisse d'une indemnisation des dommages indirects ou des dommages consécutifs ou des dommages dus à un manque à gagner.

11.3. Une condition pour que tout droit à indemnisation puisse naître est que l'Acheteur doit signaler le dommage au Vendeur par écrit dès que raisonnablement possible après qu'il se soit produit.

11.4. En outre, le vendeur n'est en aucun cas responsable des dommages dus à des retards, des dommages dus au dépassement des délais de livraison en raison d'un changement de circonstances et des dommages résultant d'une coopération, d'informations ou de matériaux insuffisants de la part de l'acheteur.

11.5. Le vendeur n'est responsable des dommages subis par l'acheteur que si et dans la mesure où les dommages sont le résultat direct d'une intention ou d'une imprudence délibérée de la part du vendeur.

11.6. Le Vendeur n'est pas responsable des dommages si et dans la mesure où l'Acheteur s'est assuré ou aurait raisonnablement pu s'assurer contre le dommage en question.

Article 12

FORCE DE LA MAJORITÉ

12.1. Aucune des parties n'est tenue de remplir une obligation si elle en est empêchée en raison d'une circonstance qui n'est pas due à sa faute ou dont elle n'est pas responsable en vertu de la loi, d'un acte juridique ou des opinions dominantes.

12.2. Les circonstances suivantes sont réputées ne pas être à la charge du Vendeur : grèves, perturbations de la circulation, des transports ou des affaires, troubles, états de guerre, défaillance des fournisseurs du Vendeur.

12.3. Si le vendeur a déjà partiellement rempli ses obligations lors de la survenance d'un cas de force majeure, ou ne peut que partiellement remplir ses obligations, il est en droit de facturer séparément la partie déjà livrée ou la partie livrable et le client est tenu de payer cette facture si elle la concernait. est un accord séparé.

Article 13

DROITS DE PROPRIÉTÉ INDUSTRIELLE ET INTELLECTUELLE

13.1. Tous les droits de propriété intellectuelle, y compris les droits d'auteur sur les conceptions, les dessins, les emballages, les échantillons et les photos, quelle que soit leur origine, concernant les produits fournis par le vendeur restent la propriété du vendeur. L'Acheteur n'est expressément pas autorisé à copier des dessins et/ou à les faire fabriquer ailleurs par des tiers. Si cela est déterminé, le vendeur recevra une créance immédiatement exigible et exigible de 7 000,00 € par observation contre l'acheteur.

13.2. Le Vendeur déclare qu'à sa connaissance, les produits ne violent aucun droit de propriété intellectuelle de tiers en vigueur aux Pays-Bas. Toutefois, le Vendeur ne peut indemniser l'Acheteur contre d'éventuelles atteintes aux droits de propriété intellectuelle de tiers.

13.3. L'Acheteur est autorisé à utiliser le matériel photographique mis à disposition par le Vendeur sur son site et ses réseaux sociaux pour soutenir la marque du Vendeur. Pour d'autres fins ou d'autres utilisations, cela n'est autorisé qu'après l'autorisation écrite expresse du vendeur.

Article 14

DES DISPUTES

14.1. Le droit néerlandais est exclusivement applicable aux accords avec le vendeur. Tous les litiges seront portés en première instance devant le tribunal compétent du lieu d'activité du Vendeur, à moins que le Vendeur ne préfère le tribunal du lieu ou du lieu de résidence de l'Acheteur ou ne prescrive une loi impérative.