Expédition

DÉLAIS DE LIVRAISON

Pays-Bas : 1-2 jours ouvrés.*
Belgique et Allemagne : 1 à 3 jours ouvrables.*
Autres pays européens : 2 à 5 jours ouvrables.*
Pays hors Europe : 5 à 7 jours ouvrables.*

Parce que nous voulons une empreinte carbone aussi faible que possible, nous expédions chaque commande dans son intégralité. Ainsi, lorsque vous commandez une pièce en stock et une pièce en précommande, nous expédions la totalité de la commande dans les délais de livraison en précommande.

Taj n'est pas responsable des retards causés par des tiers (société de transport/courrier). Cependant, si vous n'avez pas reçu votre colis après le délai de livraison mentionné ci-dessus, envoyer un e-mail à support@taj.nl. Ensuite, nous mènerons une enquête !

*Hors précommandes, bijoux personnalisés et personnalisation. Ces bijoux ont un délai de livraison différent.
*Veuillez noter que les délais de livraison pendant les mois d'été et de fête (mi-novembre à mi-janvier) peuvent être légèrement plus longs dans certains cas en raison de l'achalandage des fournisseurs et des services postaux.

FRAIS D'EXPÉDITION
Idéalement, nous ne facturerions jamais les frais d’expédition à nos clients. Mais en tant que petite entreprise durable, ce n’est malheureusement pas une option. L'expédition est coûteuse : outre les frais de transport proprement dits, il faut également tenir compte des coûts liés aux matériaux d'emballage et aux coûts de traitement et de main-d'œuvre. C'est pourquoi nous demandons une participation aux frais de port pour les commandes inférieures à un certain montant, afin de partager ces frais.

Votre pays n'est pas répertorié ici ? Les frais d'expédition exacts seront calculés une fois que vous aurez sélectionné votre pays dans le panier.

COÛTS SUPPLÉMENTAIRES ÉVENTUELS POUR LES PAYS HORS DE L'UE
Pour les pays hors UE, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer à la frontière. Il s’agit de droits et de taxes d’importation, qui représentent un certain pourcentage du prix d’achat. Ces éventuels frais supplémentaires varient selon les pays et sont à votre charge.

VÉRIFIEZ VOTRE COMMANDE LORS DE LA LIVRAISON
Vérifiez toujours un colis à l’arrivée avant de l’accepter. Le colis est-il endommagé à l'arrivée ? Refusez-le ensuite à la porte et demandez au livreur de prendre note. Ceci s'applique également aux points de retrait : ne ramenez pas chez vous un colis endommagé, mais refusez-le et faites immédiatement établir une note au point de retrait. Cette preuve est importante pour la garantie. Le colis nous sera alors automatiquement renvoyé.

ADRESSE DE LIVRAISON
Nous n'envoyons pas de colis aux points de retrait postaux ; uniquement aux adresses personnelles ou aux adresses de travail/bureau. Il n'est donc pas possible de fournir l'adresse d'un point de retrait. (Il peut arriver qu'un livreur dépose le colis dans un point de retrait de sa propre initiative si vous n'êtes pas présent à votre domicile au moment de la livraison. Ceci est indépendant de notre volonté.)